4月9日，大眾日報頭版以《網(wǎng)紅商圈“一人”值守》為題，重點(diǎn)報道了威海經(jīng)開區(qū)試點(diǎn)建設(shè)數(shù)字孿生景區(qū)，提升管理服務(wù)效能的經(jīng)驗(yàn)故事。
領(lǐng)略韓式景觀、品嘗各色美食、購買精致特產(chǎn)……4月5日，清明假期第二天，威海經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)網(wǎng)紅商圈韓樂坊迎來游客“小高峰”。
“客流量在上升，總體仍處于可控狀態(tài)?！表n樂坊商圈管理服務(wù)中心主任宗燕早早來到辦公室，登錄威海經(jīng)開區(qū)城市智慧管理平臺，點(diǎn)擊“3D智慧文旅”板塊，韓樂坊商圈核心景區(qū)實(shí)時人數(shù)、72小時實(shí)時人流量和近30日人流峰值趨勢圖清晰可見。
有別于平面顯示圖，該板塊基于建筑物高分3D數(shù)字建模打造而成，融合了視頻監(jiān)控、智能物聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)格化數(shù)據(jù)、商圈商戶數(shù)據(jù)等內(nèi)容，商圈內(nèi)建筑立體呈現(xiàn)，隨著鼠標(biāo)移動，建筑物有幾層、樓頂和樓前樓后實(shí)時狀態(tài)、進(jìn)駐商戶情況等清晰可查，人雖坐在電腦前卻仿佛行走在商圈中。
升級智慧管理，源自韓樂坊商圈日益火爆后，安全防范壓力和破解基層治理難題的需要。
“一邊是龐大的客流量和經(jīng)營商戶，一邊是商圈管理服務(wù)中心和韓樂坊社區(qū)僅有的十幾名工作人員，如何提供高效的管理服務(wù)？”宗燕說。韓樂坊商圈占地960畝，建筑面積117萬平方米，進(jìn)駐企業(yè)、商戶3100余家，2023年客流量突破1500萬人次，全年客流量日高峰值突破15萬人次。不斷增長的客流量，對管理服務(wù)能力提出了更高要求。
“數(shù)字孿生景區(qū)（社區(qū)）試點(diǎn)建設(shè)為我們解了難題?！弊谘嘟榻B，平臺根據(jù)接入的20多個視頻監(jiān)控探頭，計算進(jìn)入核心景區(qū)人流量，當(dāng)實(shí)時人流量超過1.2萬人時，將閃紅燈，提示中心、公安、市場監(jiān)管等部門啟動應(yīng)急預(yù)案?！坝辛诉@個‘智能助手’，我們僅需一名工作人員在電腦前值守，就能隨時查看商圈內(nèi)有無異常，大大節(jié)省人力，管理服務(wù)效能也大為提升?！?/p>
據(jù)介紹，數(shù)字孿生景區(qū)不僅可以提供逼真的視聽效果，還可以實(shí)現(xiàn)智能導(dǎo)覽、交互互動、全景體驗(yàn)等，為游客帶來前所未有的旅游體驗(yàn)。
“以前只能看到店前的游客情況，現(xiàn)在能獲得商圈整體數(shù)據(jù)，我們就能準(zhǔn)確預(yù)測當(dāng)天店里的客流量，可以更精準(zhǔn)地備貨，提高出餐速度，讓游客有舒適的旅游體驗(yàn)。”一家海鮮餐飲店負(fù)責(zé)人說。
“目前，我區(qū)利用前沿的數(shù)字孿生技術(shù)，對轄區(qū)20平方公里3D建模，并設(shè)置了149個重要點(diǎn)位VR，實(shí)現(xiàn)全域多維度、立體化感知。”威海經(jīng)開區(qū)社會治理服務(wù)中心項(xiàng)目負(fù)責(zé)人董曉睿說，接下來，威海經(jīng)開區(qū)將圍繞民生重點(diǎn)領(lǐng)域和行業(yè)，以解決城市治理“痛點(diǎn)”為主攻方向，建立“橫向到邊、縱向到底、協(xié)調(diào)聯(lián)動、無縫銜接”的社會治理智能運(yùn)行模式。
（大眾日報·大眾新聞客戶端記者 鄭莉 通訊員 暴蕾 報道）
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